Envios
Nacionais
Os envios do site são feitos para todo o território nacional através de diversas transportadoras
Após a confirmação de pagamento, fazemos todos os possíveis para enviar a encomenda no mesmo dia ou no dia útil seguinte (excluindo fins de semana, períodos promocionais, feriados nacionais no nosso país e períodos de trabalho excessivo inesperados). No entanto, apesar de mantemos 95% do nosso catálogo em stock, certos produtos são obtidos diretamente do fabricante ou distribuidor autorizado o que pode atrasar o seu pedido. Se for esse o caso da sua encomenda, receberá essa informação por e-mail. Por favor, tenha em conta que se um pedido for feito depois da 13h de Sexta-feira, provavelmente não será despachado antes de Segunda-feira / Terça-feira da semana seguinte.
Se surgir algum problema relativo à encomenda (atraso na expedição, endereço de entrega incorreto, especificação do produto, produtos fora do stock, etc.), entraremos em contato com o cliente via e-mail. A encomenda não será envida até recebermos uma resposta ou até esgotar o tempo de espera definido. Se nenhuma resposta for recebida, o pedido será cancelado e pagamento será reembolsado ao cliente.
As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, no endereço de entrega indicado no formulário de pedido, sendo que é recolhida a assinatura de quem recebe no domicílio.
O Site Vivacosmetica não pode ser responsabilizado se o endereço de entrega tiver sido incorretamente preenchido ou corrigido após o envio.
Nacionais – Ilhas
Os envios do site Vivacosmetica para as Ilhas da Madeira e Açores serão sempre efetuados pelos CTT.
Após a confirmação de pagamento, fazemos todos os possíveis para enviar a encomenda no mesmo dia ou no dia útil seguinte (excluindo fins de semana, períodos promocionais, feriados nacionais no nosso país e períodos de trabalho excessivo inesperados). No entanto, apesar de mantemos 95% do nosso catálogo em stock, certos produtos são obtidos diretamente do fabricante ou distribuidor autorizado o que pode atrasar o seu pedido. Se for esse o caso da sua encomenda, receberá essa informação por e-mail. Por favor, tenha em conta que se um pedido for feito depois da 13h de Sexta-feira, provavelmente não será despachado antes de Segunda-feira / Terça-feira da semana seguinte.
Se surgir algum problema relativo à encomenda (atraso na expedição, endereço de entrega incorreto, especificação do produto, produtos fora do stock, etc.), entraremos em contato com o cliente via e-mail. A encomenda não será envida até recebermos uma resposta ou até esgotar o tempo de espera definido. Se nenhuma resposta for recebida, o pedido será cancelado e pagamento será reembolsado ao cliente.
As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, no endereço de entrega indicado no formulário de pedido, sendo que é recolhida a assinatura de quem recebe no domicílio.
O Site Vivacosmetica não pode ser responsabilizado se o endereço de entrega tiver sido incorretamente preenchido ou corrigido após o envio.
Envios para Europa
Os envios do site Vivacosmetica para a Europa serão efetuados por uma das transportadoras que temos acordo, variando a transportadora consoante o local e dimensões das embalagens.
Após a confirmação de pagamento, fazemos todos os possíveis para enviar a encomenda no mesmo dia ou no dia útil seguinte (excluindo fins de semana, períodos promocionais, feriados nacionais no nosso país e períodos de trabalho excessivo inesperados). No entanto, apesar de mantemos 95% do nosso catálogo em stock, certos produtos são obtidos diretamente do fabricante ou distribuidor autorizado o que pode atrasar o seu pedido. Se for esse o caso da sua encomenda, receberá essa informação por e-mail. Por favor, tenha em conta que se um pedido for feito depois da 13h de Sexta-feira, provavelmente não será despachado antes de Segunda-feira / Terça-feira da semana seguinte.
Se surgir algum problema relativo à encomenda (atraso na expedição, endereço de entrega incorreto, especificação do produto, produtos fora do stock, etc.), entraremos em contato com o cliente via e-mail. A encomenda não será envida até recebermos uma resposta ou até esgotar o tempo de espera definido. Se nenhuma resposta for recebida, o pedido será cancelado e pagamento será reembolsado ao cliente.
As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, no endereço de entrega indicado no formulário de pedido, sendo que é recolhida a assinatura de quem recebe no domicílio.
Prazos de Entrega:
Portugal Continental: 24-48h uteis
Portugal Ilhas ( Madeira e Açores ): 72 h uteis.
Europa
Espanha: 24-48 Uteis
Alemanha, Austria, Belgica, Dinamarca, França, Itália Luxemburgo, Holanda, Polónia, Reino Unido ( ex-Irlanda ) : 3 dias uteis
Eslováquia; Eslovénia; Suiça: Bulgária, Hungria, Irlanda, Malta;, 4 dias uteis
Restantes países da EU: 5 dias uteis.